Kebijakan Privasi WaveTix

WaveTix berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda sebagai pengguna layanan pemesanan tiket kapal berbasis web yang kami sediakan. Halaman ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, serta melindungi data pribadi Anda.

1. Data yang Kami Kumpulkan

• Nama lengkap pemesan dan/atau penumpang
• Alamat email dan nomor telepon
• Data penumpang: nama, tanggal lahir, jenis kelamin, nomor identitas, asal, kelas, dan nomor ranjang
• Data pemesanan: jadwal, rute, destinasi, jumlah tiket, total harga, kode pemesanan, status transaksi
• Data pembayaran: nomor pesanan, nominal pembayaran, metode pembayaran, status pembayaran, token transaksi Midtrans
• Log riwayat transaksi dan status pemesanan Anda

2. Penggunaan Data Pribadi

• Memproses pemesanan tiket kapal, mengelola detail penumpang, dan mengirimkan tiket ke email Anda
• Memfasilitasi pembayaran online melalui mitra resmi seperti Midtrans
• Menginformasikan status pemesanan, pembayaran, atau pembatalan melalui email
• Memberikan akses riwayat pemesanan dan tiket untuk tamu (guest) melalui halaman khusus
• Meningkatkan pelayanan, keamanan, dan pengalaman pengguna pada platform kami

3. Penyimpanan dan Perlindungan Data

• Data Anda disimpan dengan aman di server milik atau yang ditunjuk oleh PT Surya Pacific Indonesia
• Kami menggunakan langkah keamanan teknis dan prosedural untuk melindungi data dari akses, pengubahan, atau penghapusan tanpa izin
• Data hanya diakses oleh pihak yang berwenang untuk kebutuhan operasional aplikasi

4. Pembagian Data ke Pihak Ketiga

• Data pribadi Anda tidak akan dijual atau disebarkan ke pihak lain tanpa persetujuan Anda
• Beberapa data akan dibagikan hanya kepada mitra pembayaran (seperti Midtrans) semata-mata untuk kebutuhan proses pembayaran tiket

5. Hak dan Kontrol Pengguna

• Anda berhak mengakses, mengoreksi, atau meminta penghapusan data pribadi Anda dengan menghubungi admin melalui kontak resmi kami
• Permintaan penghapusan data akan kami proses sesuai dengan ketentuan peraturan yang berlaku di Indonesia

6. Perubahan Kebijakan Privasi

• Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini sewaktu-waktu untuk meningkatkan perlindungan data Anda. Setiap perubahan akan diumumkan melalui halaman ini

7. Kontak dan Pengaduan

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau pengaduan terkait privasi atau data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui:
Email: admin@wavetix.com
Alamat: PT Surya Pacific Indonesia, Kab. Kepulauan Talaud, Sulawesi Utara

8. Ketentuan Khusus Penggunaan Data

• Analitik dan Pengembangan: Data yang dikumpulkan dapat digunakan secara anonim untuk keperluan analitik, pelaporan internal, dan pengembangan fitur baru pada platform WaveTix. Setiap data yang digunakan untuk analitik tidak akan mengungkap identitas pribadi pengguna.
• Penggunaan Non-Komersial: Data pribadi Anda tidak akan digunakan untuk promosi, iklan, atau penawaran dari pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit dari Anda.
• Perlindungan Data Anak: WaveTix tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi anak di bawah usia 17 tahun tanpa persetujuan orang tua/wali. Jika kami mengetahui ada data anak yang dikumpulkan tanpa izin, data tersebut akan segera dihapus.
• Persetujuan Pengguna: Dengan menggunakan layanan WaveTix, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi kebijakan privasi ini. Jika Anda tidak menyetujui salah satu atau seluruh kebijakan, kami sarankan untuk tidak menggunakan layanan kami.